由于不同的应用环境和不同的工作条件，在实际应用中会出现许多问题。螺杆泵在工作时，经常会出现螺杆泵不能上液的情况，螺杆泵不能吸液的原因和螺杆泵不能上液的处理办法如下：
1.因为吸液管或轴封出现泄漏，使空气进入泵内，螺旋泵始终在吸空气，入口管路无法产生负压，因此螺旋泵无法吸收液体。解决办法是检查、修理管道、清除杂质、调整和更换轴封。
2.螺杆泵电动机倒置时，螺杆泵不能吸收液体，只需调节电动机的极性连接。
3.因为吸入的矿浆过于干燥，或者工作在半干燥的状态下也会导致螺旋泵无法吸收液体，只有将足够的矿浆稀释或者在进料口中添加足够的矿浆。
4.输送的液体粘性过高，也会造成螺旋泵无法吸收液体，如果由于流体粘度过高，则只能通过减小螺旋泵的速度，在液体温度升高后降低其粘度，或使用垂直螺旋泵。
5.螺杆泵在使用一段时间后无法吸入液体，很有可能是由于定子、转子的故障，需要重新更换定子或转子。
6.进口和出口管路的阀门未开启或开启程度不足，应开启进口和出口阀门。
7.填料密封的螺旋泵有可能是填料磨损、机械密封的螺旋泵有可能是机械密封表面破损或磨损、压力或更换填料、机械密封破损时更换新的机械密封。
8.因为在液体中的固体粒子过大也会造成螺杆泵不能吸入液体，因为螺杆泵的转子和定子的间隙很小，如果颗粒过大，无法进入螺杆泵的工作腔就会堵塞，所以必须改变固体的粒度或者使用自吸排污泵如果颗粒直径太大普通的自吸排污泵不能胜任只有选用开式叶轮自吸排污泵才能解决。
9.由于螺杆泵在停止工作后会产生固体沉淀，或者液体在低温下凝结，使转子和定子发生卡住和旋转困难，因此，在停机前要马上清洗泵体，必要时要打开泵体进行清洗，如果液体在低温下凝结，需要增加进口液体的温度，并做好对泵的保温，或者使用保温泵。